আইফোন, ম্যাক, আইপ্যাড, অ্যাপল ওয়াচ বা অন্যদের সমস্যার জন্য আপনি এইভাবে অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন

অ্যাপলের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ডিভাইস ওয়ারেন্টির অধীনে থাকুক বা না থাকুক, অ্যাপল তার গ্রাহকদের বিনামূল্যে সহায়তা প্রদান করে। ডিভাইসটি ওয়ারেন্টির অধীনে থাকলেও একটি মেরামত বিনামূল্যে নাও হতে পারে, তবে আপনার ডিভাইসে ঠিক কী ঘটছে বা যদি এটি একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা হয় তা যদি আপনি জানেন না, তবে এটি একটি বিশেষ টিমের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া খুব কার্যকর হতে পারে বিষয়টির গভীরে যান এবং আপনার দলের সাথে কী করবেন তা দেখতে আপনাকে একটি উপসংহারে নিয়ে যেতে পারে।

আপেল ফোন

ফোনে Apple এর সাথে যোগাযোগ করা আপনার ডিভাইসগুলির সাথে উদ্ভূত নির্দিষ্ট প্রশ্নগুলির সমাধান করতে এবং এমনকি সবকিছু সঠিকভাবে কাজ করে কিনা তা যাচাই করার জন্য কিছু দূরবর্তী পরীক্ষা চালানোর জন্য কার্যকর হতে পারে। একজন স্পেশালাইজড এজেন্ট হলেন একজন যিনি আপনাকে অন্য দিকে সমর্থন দেবেন এবং এই চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান না পাওয়া গেলে অ্যাপল স্টোরে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা আপনার জন্য সহজ করে দেবেন। উল্লেখ্য যে এই ফোনটি অবাঞ্ছিত যদিও সেবা আছে সীমিত ঘন্টা।

স্পেন:900 150 503 মেক্সিকো:001 800 692 7753

বাকি যে দেশে অ্যাপল কাজ করে, সেই দেশের জন্য কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা সুবিধাজনক। দুর্ভাগ্যবশত, অনেক লাতিন আমেরিকার দেশ আছে যেখানে অ্যাপলের প্রযুক্তিগত টেলিফোন পরিষেবা নেই, তবে এটি অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে তার ব্যবহারকারীদের সাহায্য করতে পারে, যেমন আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে আলোচনা করব।

ওয়েবের মাধ্যমে

অ্যাপলের ওয়েবসাইটটি বিস্তৃত এবং এটি প্রচুর পরিমাণে তথ্য সরবরাহ করে, যেহেতু আমরা ডিভাইসগুলিতে সমস্ত নির্দিষ্টকরণ, টিপস এবং ব্যবহারের জন্য ছোট গাইডগুলি খুঁজে পেতে পারি এবং অবশ্যই, তারা এটির মাধ্যমে সমর্থন অফার করে। আপনি শুধু বিভাগে অ্যাক্সেস আছে কারিগরি সহযোগিতা এবং আপনি সব অপশন পাবেন।

এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ করার সাথে সাথে আপনি এটি দেখতে পাবেন ডিভাইস সমর্থন অফার (আইফোন, আইপ্যাড, ম্যাক, অ্যাপল ওয়াচ), তবে তারা এটির জন্যও অফার করে আনুষাঙ্গিক যেমন AirPods, সেবা অ্যাপ স্টোর, অ্যাপল মিউজিক, অ্যাপল টিভি, অ্যাপল আইডি, আইক্লাউড, অ্যাপল পে এবং এমনকি কোম্পানির দ্বারা তৈরি পেশাদার অ্যাপ্লিকেশন যেমন ফাইনাল কাট প্রো এক্স, লজিক প্রো এক্স এবং অন্যান্যদের সাহায্যে সহায়তা করে।

আপনি যে মুহুর্তে বিকল্পগুলির মধ্যে একটি অ্যাক্সেস করবেন, উদাহরণস্বরূপ আইফোন, আপনি দেখতে পাবেন যে আপনাকে বিভিন্ন সম্ভাবনা দেওয়া হয়েছে যেমন আপনি কোডটি ভুলে গেলে সহায়তা, যদি আপনি এটি হারিয়ে ফেলে থাকেন তবে আইফোনটি অনুসন্ধান করুন এবং বিভিন্ন মেরামত এবং যোগাযোগের বিকল্পগুলির মধ্যে যে একটি চ্যাট অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে যেখানে একটি অ্যাপল এজেন্ট আপনাকে আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য নির্দিষ্ট সময়ে আপনাকে সহায়তা করবে।

iOS এবং iPadOS অ্যাপের মাধ্যমে

আপনি সম্ভবত এটি কখনই বুঝতে পারেননি, তবে অ্যাপলের অ্যাপ স্টোরে আইফোন এবং আইপ্যাডের জন্য একটি অ্যাপ রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের তাদের ডিভাইসের সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং তাদের জন্য একটি মেরামতের বিকল্প নির্দিষ্ট করতে সহায়তা করে। প্রশ্নবিদ্ধ আবেদন বলা হয় আপেল সমর্থন . এটা বিনামূল্যে, যে বিষয়ে কোন সন্দেহ ছিল.

একবার আমরা অ্যাপটি খুললে এবং আমাদের অ্যাপল আইডি দ্বারা চিহ্নিত হয়ে গেলে, আমরা যে পণ্য বা পরিষেবাটির জন্য সমর্থন পেতে চাই তা নির্বাচন করতে পারি। এটি আমাদের ওয়েবসাইটে যা আছে তার মতোই, যেহেতু আমরা মেরামতের বিকল্পগুলি খুঁজে পাই, অ্যাপল স্টোরে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার সম্ভাবনা এবং এমনকি আমরা অনুরোধ করতে পারি যে তারা আমাদের সহায়তা করার জন্য ফোনে কল করে আমাদের সন্দেহ বা সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করুন। .

একটি অ্যাপল স্টোর বা অনুমোদিত প্রযুক্তিগত পরিষেবাতে

এটি সম্ভবত সর্বোত্তম সমাধান, তবে এটিও সবচেয়ে সহজ কারণ বাকিটি ভ্রমণ না করেই বাড়ি থেকে করা যেতে পারে। যাইহোক, আমরা বলি যে এটি সর্বোত্তম সমাধান কারণ অ্যাপলের নিজস্ব কর্মীরা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সাহায্য করতে সক্ষম হবে . আপনি যদি অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়াই যান, তাহলে সম্ভবত তারা মেরামত বা আরও জটিল প্রশ্নে যোগ দিতে পারবেন না, তবে তারা আপনাকে আগামী কয়েক দিনের জন্য বা এমনকি একই দিনের জন্য যদি তাদের কোনো ফাঁক থাকে তাহলে আপনাকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে সাহায্য করবে।

যদি আপনার কাছে একটি নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে যেটিতে উপস্থিত হওয়া সহজ হতে পারে, তাহলে এটা সম্ভব যে একজন কর্মী আপনাকে সাহায্য করবে এবং আপনি আপনার সমস্যার সমাধান করে স্টোর ছেড়ে যেতে পারেন। আপনি দোকানের তালিকা এবং তাদের ঠিকানার মাধ্যমে পরামর্শ করতে পারেন অ্যাপল ওয়েবসাইট।

এছাড়াও আছে SAT , অথরাইজড টেকনিক্যাল সার্ভিসের ইংরেজিতে সংক্ষিপ্ত রূপ, যেগুলো বিশেষ দোকান বা ওয়ার্কশপ যার Apple গ্যারান্টি আছে। অবশ্যই আপনার পরিচিত কিছু Rosellimac বা K-Tuin সাউন্ড, যেগুলো আমাদের দেশে Apple-এর সবচেয়ে জনপ্রিয় SAT এবং আপনার সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে যেন এটি একটি অ্যাপল স্টোর।