আপনার ম্যাক ব্যবহার করার সময় ক্র্যাশ বা হিমায়িত হলে কি করবেন

সাধারণ সমাধান

এই ধরনের সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি যে সবথেকে ঘন ঘন সমাধান করতে পারেন তার কথা বলে আমরা এই পোস্টটি শুরু করতে যাচ্ছি। সাধারণত, যদি আপনার ম্যাক হিমায়িত হয়, তবে বেশ কয়েকটি খুব সাধারণ ক্রিয়া রয়েছে যা আপনাকে কোনো সমস্যা ছাড়াই আপনার অ্যাপল কম্পিউটার পুনরুদ্ধার করতে দেয়। অর্থাৎ, যতক্ষণ না এই পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়েছে যে ত্রুটিটি খুব গুরুতর নয়, যা আমরা আশা করি এমনটি হবে না।

আপনার অ্যাপল কম্পিউটার রিবুট করুন

এটা সম্ভব যে আপনি এটি ব্যবহার করার সময় আপনার ম্যাক ফ্রিজিং বা ফ্রিজিং এর সমস্যা কারণ আপনার ডিভাইসে ব্যাকগ্রাউন্ডে চালানো হাজার হাজার প্রসেসগুলির মধ্যে একটি হিমায়িত হয়ে গেছে এবং আপনার কম্পিউটার ক্র্যাশও করেছে। Apple থেকে থাকে একই, অবরুদ্ধ। এই সমস্যার সমাধান খুবই সহজ এবং এটি সমাধান করার জন্য আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার ম্যাকটি বন্ধ করুন, এটিকে কয়েক মিনিটের জন্য বন্ধ রাখুন এবং পাওয়ার থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং তারপরে এটিকে আবার চালু করুন। যদি সমস্যাটি উল্লেখ করা হয় তবে স্বাভাবিক বিষয় হল যে এখন থেকে আপনার অ্যাপল কম্পিউটার আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ করে।

অ্যাপগুলিতে মনোযোগ দিন

এই সমস্যাটি ঘন ঘন ঘটলে এমন কিছুর দিকে আপনাকে মনোযোগ দিতে হবে যা আপনি যে অ্যাপ্লিকেশনগুলি খুলেছেন এবং সেইজন্য যখন সমস্যাটি ঘটে তখন আপনার ম্যাকে ব্যবহার করছেন৷ যদি এমন কোনো অ্যাপ থাকে যা আপনি যখনই এটি ব্যবহার করছেন, ম্যাকে এই ত্রুটিটি ঘটে এবং এটি অবরুদ্ধ থাকে, তাহলে এটি হতে পারে যে এই অ্যাপ্লিকেশনটিই সমস্যাটি সৃষ্টি করছে। এটি করার জন্য, আমরা যা সুপারিশ করি তা হল, এটি অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোড করা একটি অ্যাপ্লিকেশন হলে, একটি আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন, যেহেতু সেই ক্ষেত্রে আপডেটটি অবশ্যই ত্রুটিটি সমাধান করবে। যদি এটি না হয়, অর্থাৎ, অ্যাপটি অ্যাপ স্টোরের বাইরের কোনো জায়গা থেকে ইনস্টল করা হয়েছে, তাহলে আমরা আপনাকে আপনার কম্পিউটার থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি সরিয়ে ফেলার পরামর্শ দিচ্ছি কারণ এটি আপনার অ্যাপল কম্পিউটার থেকে মসৃণ এবং সঠিক অপারেশনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়নি। . যাইহোক, যদি অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার দৈনন্দিন ব্যবহারের জন্য অপরিহার্য হয়, তাহলে আপনি ডেভেলপারদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তাদের সমস্যা সম্পর্কে অবহিত করতে পারেন এবং এটি সাধারণ কিছু কিনা বা এটি আপনার সাথে ঘটে যাওয়া একটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা কিনা তা পরীক্ষা করতে সক্ষম হবেন।

প্রতিক্রিয়াহীন অ্যাপ বন্ধ করুন

এটা সম্ভব যে ম্যাক প্রাথমিকভাবে একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্লক করা হয়েছে। কখনও কখনও যখন একটি অ্যাপ ব্যবহার করা হচ্ছে, এটি একটি থ্রেডের একটি ত্রুটির কারণে যা একটি লুপে প্রবেশ করেছে তা প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে উঠতে পারে৷ এই ক্ষেত্রে, ব্লকেজ অনুভূতি সৃষ্টি করতে পারে যে পুরো কম্পিউটার জমে আছে। এই পরিস্থিতিতে, একটি স্বাভাবিক উপায়ে প্রশ্নে অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করা কঠিন, তাই এটি বন্ধ করতে বাধ্য করা আবশ্যক। এটি করার জন্য আপনাকে কেবল নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

• বিকল্প + কমান্ড + এস্কেপ কী সমন্বয় টিপুন।
• 'ফোর্স ক্লোজ' উইন্ডোতে ব্লক করা অ্যাপ্লিকেশনটি নির্বাচন করুন।
• উইন্ডোর নিচের বাম কোণে 'ফোর্স ক্লোজ'-এ ক্লিক করুন।

এই মুহুর্তে অপারেটিং সিস্টেমটি যে অ্যাপটি ত্রুটি দিচ্ছে সেটি চালানো বন্ধ করে দেবে। কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে ম্যাক সম্পূর্ণ হিমায়িত হয়ে যেতে পারে বিরোধপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করার কোনো সম্ভাবনা নেই। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে কেবল কী টিপে ম্যাক পুনরায় চালু করতে হবে কন্ট্রোল + অপশন + কমান্ড + স্টার্ট বোতাম। স্পষ্টতই, আপনি যদি একটি অবিশ্বস্ত অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করে থাকেন যা এই ত্রুটিগুলি ঘটাচ্ছে, আমরা আপনাকে এটি আনইনস্টল করার পরামর্শ দিই কারণ এটি অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সম্পূর্ণরূপে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাও হতে পারে বা এটি একটি দূষিত প্রোগ্রাম হতে পারে৷

অন্যান্য অপশন

যদি সর্বাধিক ঘন ঘন এবং সহজ সমাধানগুলি চালানোর পরেও আপনার ম্যাক এখনও চালু না হয়, তবে আপনাকে অন্যান্য সমাধানগুলি ব্যবহার করতে হবে যা কম পরিচিত কিন্তু তা সত্ত্বেও, আমরা পূর্বে যেগুলি প্রস্তাব করেছি তার চেয়েও বেশি কার্যকর৷ যাইহোক, তাদের বেশিরভাগই অনেক বেশি প্রযুক্তিগত ক্রিয়া, যার অর্থ হল প্রক্রিয়াটি অনেক বেশি যত্ন সহকারে বাহিত হয় এবং প্রতিটি পদক্ষেপের প্রতি মনোযোগ দেওয়া হয়।

PRAM/NVRAM রিসেট করুন

কিছু ক্ষেত্রে ম্যাক প্রায়শই ক্র্যাশ হতে পারে যদিও এটি কোনো অ্যাপ্লিকেশন চালানো ছাড়াই শুরু হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, NVRAM পুনরায় সেট করার সুপারিশ করা হয়। হার্ডওয়্যারের এই অংশটি সরঞ্জামের অপারেশনের প্রাথমিক তথ্য সঞ্চয় করে যেখানে এটি খুব দ্রুত অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে এটি এমন কিছু প্রক্রিয়ায় ব্যর্থ হতে পারে যা সঠিক উপায়ে চালানো হচ্ছে না। এই কারণেই অ্যাপল ব্যবহারকারীদের একটি সহজ উপায়ে একটি PRAM বা NVRAM রিসেট সম্পাদন করতে দেয়। এই অপারেশনটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করতে হবে:

• ম্যাক বন্ধ করুন।
• আপনি যখন হোম বোতাম টিপুন, আপনি অবিলম্বে বিকল্প + কমান্ড + P + R কী টিপুন।
• এটি একবার রিস্টার্ট না হওয়া পর্যন্ত 20 সেকেন্ডের জন্য চেপে রাখুন।

আপনার কাছে একটি T2 নিরাপত্তা চিপ থাকলে প্রক্রিয়াটি পরিবর্তিত হতে পারে, অ্যাপল লোগোটি স্ক্রীন থেকে অদৃশ্য হওয়ার সাথে সাথে আপনি কীগুলি প্রকাশ করতে সক্ষম হবেন।

নিরাপদ মোডে শুরু করুন

যখন একটি ম্যাক একটি অজানা ত্রুটি অনুভব করে যা একটি সাধারণ পুনঃসূচনা দ্বারা সমাধান করা যায় না, সেফ মোড বুট করা উচিত। এইভাবে, কম্পিউটারের শুধুমাত্র মৌলিক ফাংশনগুলি চালানো হয়, বিভিন্ন অ্যাপ এবং প্রক্রিয়াগুলির প্রাথমিক সঞ্চালন নিষ্ক্রিয় করে। সেজন্য সেফ মোডের সাহায্যে আপনি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এমন সমস্যাগুলি খুঁজে পেতে পারেন এবং আপনাকে বিভিন্ন কাজ করতে সাহায্য করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে আপনার কাছে এমন অ্যাপ্লিকেশন থাকতে পারে যা আপনার কম্পিউটারকে ক্র্যাশ করে দিচ্ছে কিন্তু আপনি স্বাভাবিক উপায়ে এটি আনইনস্টল করতে পারবেন না। নিরাপদ মোডে আপনি কোন সমস্যা ছাড়াই এটি করতে পারেন।

যদি এমন হয় যে নিরাপদ মোডে ম্যাক ফ্রিজিং ছাড়াই পুরোপুরি কাজ করে কিন্তু যখন এটি স্বাভাবিকভাবে শুরু হয় তখন এটি আবার হিমায়িত হয়, সমস্যাটি স্টার্টআপে বা নেটওয়ার্ক সেটিংস Wifi-এ চালানো কিছু অ্যাপ্লিকেশনে উপস্থিত থাকে। এই পরিস্থিতিতে, আপনার করা সমস্ত ইনস্টলেশন পর্যালোচনা করা উচিত এবং আপনি যে অ্যাপটি সম্প্রতি ইনস্টল করেছেন এবং যেটি বিশ্বস্ত নয় তা বাতিল করা উচিত। নিরাপদ মোডে প্রবেশ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

• ম্যাক বন্ধ করুন।
• আপনি এটি শুরু করার সময়, শিফট কীটি ধরে রাখুন।
• লগইন উইন্ডো প্রদর্শিত হলে শিফট কীটি ছেড়ে দিন।
• আপনার যদি হার্ড ড্রাইভ এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাহলে আপনাকে দুবার লগ ইন করতে হবে।

macOS রিসেট

শেষ ক্ষেত্রে এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে সম্পূর্ণ অপারেটিং সিস্টেম মুছে ফেলতে হবে এবং স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করতে হবে। এইভাবে আপনি গ্যারান্টি দিচ্ছেন যে কনফিগারেশনের ত্রুটি বা দ্বন্দ্বে প্রবেশ করা অ্যাপ্লিকেশনটি অদৃশ্য হয়ে যাবে। এটি একটি হার্ডওয়্যার ত্রুটি না হলে, এই অপারেশন অন্তর্নিহিত সমস্যা সমাধান করা উচিত. একমাত্র অসুবিধা হল যে সমস্ত ফাইল যেগুলি আপনি একটি ক্লাউড বা একটি বহিরাগত স্টোরেজ ইউনিটে সংরক্ষণ করেননি সেগুলি মুছে ফেলা হবে, যেহেতু কম্পিউটারে আবার বিরোধপূর্ণ ফাইলগুলি এড়াতে কম্পিউটার ফর্ম্যাট করা হলে ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার না করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এইচডিডি।

এই বিন্যাসটি সম্পাদন করার জন্য, আপনি কম্পিউটার চালু করার সাথে সাথে আপনাকে কেবল কমান্ড + R কী টিপতে হবে। সিস্টেম ইউটিলিটি উইন্ডোতে আপনাকে অবশ্যই ডিস্ক ইউটিলিটি বিভাগে আপনার হার্ড ড্রাইভের সমস্ত ফাইল মুছে ফেলতে হবে এবং তারপরে ম্যাকোস পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।

আপেল যান

ইভেন্টে যে এই সমাধানগুলির কোনওটিই প্রভাব ফেলেনি, এটি কিছু হার্ডওয়্যার উপাদান যেমন RAM বা CPU এর সাথে একটি সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা বিবেচনা করার সময় এসেছে৷ এই পরিস্থিতিতে, আপনার একটি অ্যাপল স্টোর বা কোনও অনুমোদিত দোকানে যাওয়া উচিত যাতে একটি সম্পূর্ণ নির্ণয় করা যায় এবং ব্যর্থ হওয়া হার্ডওয়্যারের অংশটি প্রতিস্থাপন করা যায়। আপনি যদি কোনও শারীরিক অ্যাপল স্টোরে যেতে না পারেন তবে আপনি সর্বদা একটি কুরিয়ার পরিষেবার মাধ্যমে সরঞ্জামগুলি প্রেরণের অবলম্বন করতে পারেন।

অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে। আমরা যেটি সবচেয়ে বেশি সুপারিশ করি তা হল আপনি সমর্থন অ্যাপটি ব্যবহার করুন যা আপনার iPhone এবং iPad উভয়েই উপলব্ধ। এইভাবে আপনি আপনার সমস্যাটি ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হবেন এবং সরঞ্জামগুলি মেরামত করতে সক্ষম হওয়ার জন্য সম্ভাব্য সমাধানগুলির একটি সরাসরি পেতে পারেন, হয় অ্যাপল স্টোরে যাওয়ার জন্য একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন, একটি টেলিফোন পরামর্শ করুন বা আপনার সংগ্রহের সময়সূচী করুন। ডিভাইস যাতে অ্যাপল চেক করবে এবং প্রয়োজনে মেরামত করবে। যাইহোক, আপনার কাছে আরেকটি বিকল্প হল সরাসরি অ্যাপল স্টোরে যাওয়া, যদিও অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়া তারা আপনাকে সম্ভাব্য সর্বোত্তম যত্ন প্রদান করতে সক্ষম নাও হতে পারে, অথবা অ্যাপলের নিজস্ব ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ মেরামত বা অনুসন্ধান পরিচালনা করতে পারে।

যদি আপনার কাছাকাছি কোনো অ্যাপল স্টোর না থাকে, বা তাদের মধ্যে একটিতে যাওয়ার সম্ভাবনা না থাকে, তাহলে আমরা যা সুপারিশ করি, যদি সম্ভব হয়, আপনি একটি SAT-এ যান, অর্থাৎ, Cupertino কোম্পানি নিজেই অনুমোদিত একটি মেরামত কেন্দ্রে যান৷ অ্যাপল স্টোরের মতোই এই প্রতিষ্ঠানগুলির গুণমান এবং পরিষেবার গ্যারান্টি রয়েছে, তাই আপনাকে চূড়ান্ত ফলাফল নিয়ে চিন্তা করতে হবে না।