আপনার আইফোন টাচপ্যাড কাজ না করলে কি করবেন

আইফোন স্পর্শের সবচেয়ে ঘন ঘন ব্যর্থতা

যদিও টাচ প্যানেলটি শুধুমাত্র একটি, তবে এটির চারপাশে বেশ কয়েকটি ব্যর্থতা ঘটতে পারে, সবসময় একই থাকে না। যদিও শেষ পর্যন্ত তারা বিভিন্ন ব্যর্থতা, তাদের অধিকাংশের একটি অভিন্ন সমাধান থাকতে পারে। সবচেয়ে সাধারণ কিছু নিম্নরূপ:

• টাচ স্ক্রিন কখনই সাড়া দেয় না।
• আংশিক স্পর্শ ব্যর্থতা, অর্থাৎ, স্ক্রিনের কিছু অংশ স্বাভাবিকভাবে সাড়া দেয় এবং অন্যরা তা করে না।
• আইফোন বিক্ষিপ্তভাবে ক্র্যাশ করে স্ক্রীনের মাধ্যমে কোনো কাজ রোধ করে।
• স্ক্রীনে সাড়া দেওয়ার জন্য আপনাকে কঠোর চাপ দিতে হবে।
• মিথ্যা স্পর্শ ঘটতে পারে, যে স্ক্রিনের একটি অংশ স্পর্শ না করে, আইফোন এমনভাবে কাজ করে যেন এটির সাথে যোগাযোগ করা হয়েছে।

ঘা বা পড়ে গেলে কি করবেন

যদি আপনার আইফোন সম্প্রতি একটি আঘাত পেয়ে থাকে যা থেকে আপনি লক্ষ্য করেছেন যে টাচ প্যানেলটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করে না, আমরা আপনাকে জানাতে দুঃখিত যে এটি মেরামত করা ছাড়া আপনার আর কোন বিকল্প থাকবে না। এটি এমনকি সম্ভব যে স্ফটিকটি অক্ষত এবং তবুও এটি কাজ করে না। নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে আমরা সফ্টওয়্যারটির সাথে আরও কিছু করার আছে এবং আপনি নিজেরাই সমাধান করতে পারেন এমন কয়েকটি দিক নিয়ে আলোচনা করব। আপনি যেকোন ভাবেই এগুলি পড়তে পারেন, এমনকি যদি এটি কেবল বাতিল করার জন্যই হয় তবে সম্ভবত এই ক্ষেত্রে আপনাকে এটি মেরামত করতে যেতে হবে এবং এর জন্য আমরা আপনাকে নিবন্ধের শেষ বিভাগে যাওয়ার পরামর্শ দিই।

যদি আইফোনের কোনো ধাক্কা না লাগে

যদি আপনার আইফোনের স্ক্রীনের ব্যর্থতা হঠাৎ করে হয় এবং আপনি মনে না করেন যে এটি সাম্প্রতিক কোনো ধাক্কা খেয়েছে, তবে সম্ভবত এটি সফ্টওয়্যারের সাথে সম্পর্কিত কিছু হতে পারে বা এটির সঠিক কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ করছে। নীচে আমরা এই সমস্যার সম্ভাব্য সমাধানগুলির কিছু ব্যাখ্যা করছি।

রক্ষক, কেস সরান এবং পর্দা পরিষ্কার করুন

যদি আইফোনের স্ক্রীন ভেজা থাকে বা ধুলোর দাগ বা এর মতো কিছু ময়লা উপাদান থাকে, তাহলে সম্ভবত এটি পছন্দসই কাজ করবে না। এটাও সম্ভব যে যদি একটি নন-অরিজিনাল বা ত্রুটিপূর্ণ কেস ব্যবহার করা হয়, সেইসাথে স্ক্রিন প্রোটেক্টরের সাথে যা স্ক্রিনে চাপের কারণে কিছু ধরণের ব্যর্থতার কারণ হতে পারে।

তাই আমরা আপনাকে এই ধরনের কোনো আনুষঙ্গিক অপসারণ সুপারিশ. একবার আপনি এটি করে ফেললে, এটি কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করার আগে, আপনি একটি মাইক্রোফাইবার কাপড় বা অনুরূপ (যে কেউ লিন্ট প্রকাশ করে না তারা ভাল) দিয়ে পর্দা পরিষ্কার করার চেষ্টা করুন৷ এটা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি ক্ষয়কারী তরল ব্যবহার করবেন না এবং আপনি যেগুলি ব্যবহার করেন সেগুলি সরাসরি পর্দায় নয় বরং কাপড়ে ঢেলে দিন। একবার এটি হয়ে গেলে আপনি যাচাই করেন যে স্ক্রীনটি ঠিক কাজ করে, আপনি ইতিমধ্যেই জানেন যে সমস্যাটি কী ছিল।

সম্ভাব্য অপারেটিং সিস্টেম বাগ

সফ্টওয়্যার কখনও কখনও আপনার উপর কৌশল চালায়, এবং যা একটি iPhone হার্ডওয়্যারের ত্রুটির মতো মনে হতে পারে তা আসলে ঠিক করা সহজ কিছু। আপনি আইফোন ব্যবহার না করলেও, এটি ব্যাকগ্রাউন্ডে বেশ কিছু প্রক্রিয়া চালাচ্ছে যা মাঝে মাঝে আমরা যেটির বিষয়ে মন্তব্য করছি তার মতো একটি ত্রুটি দিতে পারে। সম্পূর্ণরূপে পটভূমি প্রক্রিয়া থেকে প্রাপ্ত এই ব্যর্থতা পরিত্রাণ পেতে, এটা যথেষ্ট আইফোন পুনরায় চালু করুন , যদিও এটি ম্যানুয়ালি বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং তারপর 15-30 সেকেন্ড পরে এটি চালু করুন৷

যাই হোক না কেন, আমরা আপনাকে কোন আছে কিনা তা পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই নতুন সফ্টওয়্যার আপডেট ডাউনলোড এবং পরবর্তী ইনস্টলেশনের জন্য, যেহেতু এটি একটি iOS বাগ হলে এটি নতুন সংস্করণে সমাধান করা যেতে পারে। যদি ত্রুটিটি আপনাকে এমনকি ইন্টারফেসের চারপাশে ঘোরাফেরা করতে বাধা দেয়, তাহলে সেটিংস থেকে আইফোন আপডেট করা অসম্ভব হবে, তাই এটি সুপারিশ করা হবে যে আপনি iTunes ব্যবহার করে প্রক্রিয়াটি চালানোর জন্য এটিকে একটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন (Windows এবং macOS Mojave এবং তার আগে) বা ফাইন্ডার (macOS Catalina এবং পরবর্তী)।

শেষ সমাধান হিসাবে পুনরুদ্ধার করুন

শেষ পর্যন্ত, আপনার ডিভাইসে উপস্থিত যেকোনো ধরনের সফ্টওয়্যার বাগ থেকে পরিত্রাণ পেতে সবচেয়ে কার্যকরী সমাধান হল এটিকে সম্পূর্ণরূপে বিন্যাস করা এবং কনফিগার করা। ব্যাকআপ নেই . আপনি যদি মনে করেন যে এটি সমস্যা হতে পারে, আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এটি একটি কম্পিউটারের মাধ্যমে করুন, তারের মাধ্যমে আইফোনের সাথে সংযোগ করুন এবং iTunes বা ফাইন্ডার ব্যবহার করুন৷

এই মুহুর্তে, আমাদের বিশ্বাস করা কঠিন যে এটি একটি সফ্টওয়্যার বাগ হতে পারে। প্রকৃতপক্ষে, সম্ভবত প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করার পরে আপনি সফলভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হননি, যা ইতিমধ্যেই 100% নির্দেশ করবে যে এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা। যাইহোক, এই পূর্বোক্ত সফ্টওয়্যার ব্যর্থতাগুলিকে বাতিল করার জন্য এবং আপনার সমস্ত হোমওয়ার্ক করে Apple-এ যেতে সক্ষম হওয়ার জন্য আপনাকে যা করতে হবে তা।

আপনি এটি ঠিক করতে না পারলে Apple এ মেরামত করুন৷

যদি এই মুহুর্তে আপনি ত্রুটিটি সমাধান করতে সক্ষম না হন তবে এটি একটি সফ্টওয়্যার সমস্যার কারণে নয় বরং ত্রুটিযুক্ত টাচ প্যানেলের কারণে হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। এটি শুধুমাত্র ডিভাইসটি মেরামত করে ঠিক করা হবে, তাই এই আইটেমটির মেরামত প্রক্রিয়া সম্পর্কে মনে রাখতে বেশ কিছু বিষয় রয়েছে৷

অ্যাপল পূর্ণ পর্দা পরিবর্তন করবে

অফিসিয়াল টেকনিক্যাল সার্ভিস নিজে এবং অন্যরা উভয়ই, তারা যা করে তা হল সম্পূর্ণ স্ক্রীন পরিবর্তন করে, এটি তৈরি করা বিভিন্ন উপাদানের মধ্যে পার্থক্য না করে। এটা সম্ভব যে ব্যর্থতা একটি একক বিন্দু থেকে আসে, কিন্তু দক্ষতা এবং গতির কারণে, সবকিছু সবসময় মেরামত করা হয়, তাই শেষ পর্যন্ত পুরো পর্দার মেরামতের মূল্যও অনুমান করা হয় এবং শুধুমাত্র স্পর্শ প্যানেল নয়।

অবশ্য এমন ধারণা আছে এগুলি 100% আসল টুকরা এবং যে তারা আইফোন নতুন হিসাবে একই দেখতে হবে. যদিও এমন একটি সম্ভাবনাও রয়েছে যে, এই বিশেষ মেরামতের জন্য এটি যত দূরবর্তী হোক না কেন, এটিও দেওয়া যেতে পারে। আমরা পড়ুন সম্পূর্ণ আইফোন প্রতিস্থাপন , একটি কার্যকর সমাধান যদি অন্য কোনো উপাদান থাকে যা প্রভাবিত হয় বা দোকানে স্টক না থাকে।

ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত কারখানা ত্রুটি

টাচপ্যাডের ত্রুটি আপনার ইউনিটের সাথে একটি উত্পাদন সমস্যা থেকে উদ্ভূত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। এটি আপনার নিজের থেকে খুঁজে পাওয়া সহজ নয় এবং বাস্তবে, এটি সর্বজনীন না হলে, আপনি এটি জানতে পারবেন না। অ্যাপলের প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞরা এটি পর্যালোচনা করতে এবং এটি খুঁজে পেতে সক্ষম হবেন। এটি সবচেয়ে সাধারণ নয়, তবে এটি ঘটতে পারে যে আপনার ইউনিট এবং আরও কিছু ব্যক্তি উল্লিখিত ত্রুটি নিয়ে এসেছেন।

এই ক্ষেত্রে ভাল খবর হল এটি ওয়ারেন্টির আওতায় রয়েছে, তাই আপনাকে একটি অফার করা হবে বিনামূল্যে মেরামত বা ক ডিভাইস প্রতিস্থাপন . যাই হোক না কেন, আমরা জোর দিয়েছি যে এটি অবশ্যই Apple বা একটি SAT হতে হবে যারা এটি পর্যালোচনা করে এবং নির্ধারণ করে, যেহেতু এটি যাচাই করার জন্য আপনার হাতে পর্যাপ্ত উপায় নেই।

মেরামতের মূল্য

যদি এটি নির্ধারণ করা হয় যে আপনার আইফোন স্ক্রীন ব্যর্থতা একটি উত্পাদন ত্রুটির কারণে নয় বরং অপব্যবহারের কারণে, তাহলে আপনাকে স্ক্রিন প্রতিস্থাপনের সম্পূর্ণ খরচে ডিভাইসটি মেরামত করার প্রস্তাব দেওয়া হবে। হবে আপনার কাছে AppleCare + থাকলে 29 ইউরো চুক্তিবদ্ধ, অন্যথায় আপনাকে আপনার আইফোন মডেলের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত খরচ ধরে নিতে হবে:

আইফোন 5 এস:€151.10 আইফোন 6:€151.10 iPhone 6 Plus:€171.10 iPhone 6s:€171.10 iPhone 6s Plus:€191.10 iPhone SE (1ম প্রজন্ম):€151.10 iPhone 7:€171.10 iPhone 7 Plus:€191.10 iPhone 8:€171.10 iPhone 8 Plus:€191.10 আইফোন এক্স:€311.10 iPhone XS:€311.10 iPhone XS Max:€361.10 iPhone XR:€221.10 iPhone 11:€221.10 iPhone 11 Pro:€311.10 iPhone 11 Pro Max:€361.10
• iPhone SE (2য় প্রজন্ম): 151.10 ইউরো
iPhone 12 মিনি:€251.10 iPhone 12:€311.10 iPhone 12 Pro:€311.10 iPhone 12 Pro Max:€361.10

আপনাকে আইফোন দিতে কতক্ষণ লাগবে?

এটি সর্বদা প্রযুক্তিগত পরিষেবাতে তাদের অর্ডারের স্তরের উপর নির্ভর করবে, যদিও তারা যে আনুমানিক সময়টি মোকাবেলা করবে আপনাকে সর্বদা আগেই জানানো হবে। কিছু ক্ষেত্রে তারা একই দিনে এটি প্রস্তুত করতে পারে, যেহেতু এটি সাধারণত এর বিভাগে করা হয় 2-3 ঘন্টা . যাইহোক, এটা সম্ভব যে তাদের কাছে টুকরা নেই বা আপনি শেষ মুহুর্তে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টে এসেছেন, তাই এটি ইতিমধ্যেই আপনাকে পরের দিন নিয়ে যেতে পারে পরবর্তী ক্ষেত্রে।

যদি সমস্যা হয় যে তাদের স্টক নেই, তবে এটি সাধারণত সমাধান করা হয় 3-4 দিন সর্বাধিক, প্রতি সপ্তাহে অ্যাপল স্টোরগুলি প্রতিস্থাপনের যন্ত্রাংশ পায়। যেখানে তারা যদি বেশি সময় নিতে পারে তবে হ্যাঁ আপনি বাড়ির সংগ্রহের মাধ্যমে মেরামতের অনুরোধ করুন , যার মানে হল যে সময়গুলি লজিস্টিক কারণে 5 থেকে 7 দিনের মধ্যে, যেহেতু কুরিয়ার পরিষেবাটিকে প্রথমে আপনার আইফোনটিকে প্রযুক্তিগত সহায়তায় নিয়ে যাওয়ার জন্য নিতে হবে এবং তারপরে বিপরীত প্রক্রিয়া, যা বেশ কয়েক দিন সময় নেয়৷

অন্যান্য প্রযুক্তিগত পরিষেবা

অন্যান্য আছে অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী এবং পর্দা প্রতিস্থাপনের জন্য তাদের মূল অংশ রয়েছে। অ্যাপলের ক্ষেত্রে দামগুলি পরিবর্তিত হতে পারে, কখনও কখনও কোম্পানির চেয়ে ভাল দাম খুঁজে পায়। আপনি সরাসরি বা অ্যাপল সমর্থন ওয়েবসাইট থেকে তাদের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যেহেতু ব্যবহারিক উদ্দেশ্যে এটি অ্যাপল স্টোরে যাওয়ার মতো।

এছাড়াও অন্যান্য আছে প্রতিষ্ঠান না অনুমোদিত যেটি আইফোন মেরামতের অফার করে এবং সাধারণত কম দামে। এটি তাদের কাছে যেতে খুব লোভনীয় করে তুলতে পারে, তবে আপনার মনে রাখা উচিত যে আপনি Apple এর সাথে ওয়ারেন্টি হারাতে পারেন এবং ব্যবহৃত অংশগুলি আসল হবে না। যদিও এমন অনেক পরিষেবা রয়েছে যেগুলির উপাদানগুলি আসল না হওয়া সত্ত্বেও খুব ভাল মানের, তবে এটি অবশ্যই বলা উচিত যে অন্যদের অত্যধিক নিম্ন মানের অংশ রয়েছে এবং এটি ব্যবহারের গুণমানকে আরও খারাপ করবে৷ অতএব, আপনি যদি এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির মধ্যে একটিতে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন তবে আমরা আপনাকে প্রথমে ব্যবহৃত উপাদান এবং অফার করা গ্যারান্টিগুলির সাথে পরামর্শ করার পরামর্শ দিই৷