Vodafone 123 তারিখে নির্দিষ্ট পদ্ধতির জন্য €2.5 চার্জ করবে

বিতর্ক পরিবেশন করা হয় বন্ধুদের! কিন্তু আজ নায়ক ভোডাফোন। যদি গত সপ্তাহে আমরা আপনাকে Yoigo-এর কন্ডিশনের পরিবর্তন সম্পর্কে বলেছিলাম যেটি তারা পরে তাদের ব্যবহারকারীদের চাপের কারণে সংশোধন করেছে। ঠিক আছে, এখন ভোডাফোন তার ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে আবারও অভিযোগ করেছে, আপনার তথ্য নম্বর 123 এর মাধ্যমে অনুসন্ধান এবং/অথবা পদ্ধতি করার সময় একটি হার বাস্তবায়ন করা।

কোন পরামর্শের জন্য €2.5 প্রদানের প্রয়োজন হবে?

এটি লক্ষ করা উচিত যে প্রভাবিত পরামর্শগুলি শুধুমাত্র এটির সাপেক্ষে হবে ফোন দ্বারা করা হলে €2.5 এর অর্থপ্রদান এবং মাই ভোডাফোন অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা নয়। এইগুলো:

পিন বা পুক কোয়েরি স্থায়ী পরামর্শ ইনভয়েস ডুপ্লিকেট অনুরোধ করুন বিলিং ঠিকানা পরিবর্তন করুন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর পরিবর্তন করুন

এটা কিভাবে ভোডাফোন গ্রাহকদের প্রভাবিত করে?

যদিও ভোডাফোনের তরফে কোনও ব্যাখ্যা দেওয়া হয়নি খুব সাধারণ পদ্ধতির উপর এই হার আরোপ করার ক্ষেত্রে, আমাদের সকলের মনে আমাদের নিজস্ব তত্ত্ব আছে। এই ব্যবস্থাগুলি স্পষ্টতই তা নিশ্চিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে গ্রাহকরা মাই ভোডাফোন অ্যাপ্লিকেশনে অভ্যস্ত হন, এবং 123 নম্বরে কল করার আশ্রয় নেন না।

যদিও এটি খুব ভাল হতে পারে, যেহেতু আমাদের প্রায় সকলেরই স্মার্টফোন রয়েছে, তাই আমি মনে করি কোম্পানী যারা প্রযুক্তিগত জ্ঞান নেই বা বয়স্ক মানুষ সম্পর্কে চিন্তা করেনি. এরা, যারা জানেন না যে মাই ভোডাফোন, তাদের পিন বা PUK-এর মতো সহজ প্রশ্নের জন্য কোম্পানিকে €2.5 দিতে হবে।

এটি আমার মতে, মাই ভোডাফোন অ্যাপ্লিকেশন হচ্ছে গ্রাহক পরিষেবার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, 123 জনের পিছনের লোকদের থেকে বিশিষ্টতা অপসারণ করা, যারা বেতন পান। এর মানে হল যে যদি 123 ব্যবহার না করা হয়, তাহলে তারা কর্মীদের ছাঁটাই করে দেবে এবং গ্রাহক পরিষেবা অনেক সস্তা হবে, কারণ অ্যাপটির জন্য কর্মীদের একটি বড় গ্রুপের মতো এত বিনিয়োগের প্রয়োজন নেই।

বর্তমান আইন এই অনুশীলনগুলিতে তাদের রক্ষা করে, উপরে উল্লিখিত দলগুলিকে আমাদের প্রবীণদের সম্পূর্ণরূপে অরক্ষিত হিসাবে ত্যাগ করা। ভোডাফোন কি কয়েকদিন আগে ইয়োগোর মতো ব্যাক ডাউন করবে? কমেন্ট বক্সে আপনার মতামত আমাদের জানান।

মাধ্যমে এনগ্যাজেট মোবাইল