Apple iPhone 12 বাজারে আসার পর থেকে ব্যবহারকারীদের অসংখ্য অভিযোগ দেখা গেছে যে তাদের স্ক্রীন হলুদ দেখাচ্ছে। স্পষ্টতই এই ডিভাইসগুলির উন্নত স্ক্রিন প্রযুক্তির সাথে এটি স্বাভাবিক এবং কম নয়। এই কারণেই এই প্রবন্ধে আমরা আপনাকে বলব যে এখনও ওয়ারেন্টি থাকা ডিভাইসে এই ক্লান্তিকর সমস্যাগুলি এড়াতে আপনার অবিলম্বে কী করা উচিত।
সমস্যার মূল কি?
এই ডিভাইসগুলি 2020 সালে বাজারে লঞ্চ করা হয়েছিল, বিশেষত অক্টোবর মাসে (iPhone 12 এবং 12 Pro) এবং নভেম্বর মাসে (iPhone 12 mini এবং 12 Pro Max)। কার্যত প্রথম দিন থেকে যে ক্রেতাদের হাতে এটি ছিল, কয়েক ডজন ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তির ছবি এবং পর্যালোচনাগুলি সোশ্যাল নেটওয়ার্ক এবং বিশেষ ফোরামে উপস্থিত হতে শুরু করে, এই বলে যে তাদের ফোনের স্ক্রীনটি হলুদাভ দেখায়। যদিও কিছু উপাদান যেমন ব্যাটারির জন্য প্রথমবার কনফিগার করার পর প্রথম কয়েক দিনের মধ্যে স্থির হয়ে যাওয়া স্বাভাবিক হতে পারে, তবে সত্য হল যে কোনও ক্ষেত্রেই স্ক্রীনের সমস্যাগুলিকে স্বাভাবিক হিসাবে বিবেচনা করা হয় না।
আজ অবধি, আইফোন 12, আইফোন 12 মিনি, আইফোন 12 প্রো এবং আইফোন 12 প্রো ম্যাক্সে কেন এই সমস্যাগুলি দেখা দেয় তার কারণ অজানা রয়ে গেছে। স্যামসাং এবং BOE এই প্যানেলগুলির নির্মাতা এবং বিতর্কের বিষয়ে মন্তব্য করেনি৷ অতএব, এটা জানা সম্ভব নয় যে এটি ইউনিটের একটি ব্যাচ যা কারখানার সমস্যা নিয়ে এসেছিল বা এটি একটি ক্রমাঙ্কন সমস্যা নয় যা প্রযুক্তিগত সহায়তা সরঞ্জাম দিয়ে সহজেই সামঞ্জস্য করা যায়। আপনার টার্মিনালের স্ক্রিনের সাথে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা পেতে আপনাকে কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে তা জানতে।
আইফোন সেটিংসের মধ্যে বিকল্প
একটি অগ্রাধিকার, সমস্যাটি হার্ডওয়্যার থেকে এবং আরও বিশেষভাবে স্ক্রীন থেকে উদ্ভূত বলে মনে হচ্ছে, যদিও এটি উড়িয়ে দেওয়া যায় না যে এটি ভাল অবস্থায় আছে এবং এটি একটি সফ্টওয়্যার যা সমস্যা তৈরি করে। এটিও সম্ভব যে আপনার এটির একটি অবাঞ্ছিত ডিসপ্লে কনফিগারেশন রয়েছে। এই কারণেই পরবর্তী বিভাগগুলিতে আমরা আপনাকে বলব যে আপনার কী করা উচিত এটা সফ্টওয়্যার যে বাতিল কি সমস্যা দিচ্ছে।
ডিভাইসটি রিবুট করুন
আপনি যদি ইলেকট্রনিক ডিভাইসে সমস্যাগুলি মোকাবেলা করতে খুব বেশি অভ্যস্ত না হন তবে ডিভাইসটি পুনরায় চালু করার মাধ্যমে যে ত্রুটিগুলি সমাধান করা হয় তার সংখ্যা জেনে আপনি অবাক হতে পারেন৷ এবং এটি এমন নয় যে এটি একটি কালো জাদু বা একটি গোপন কৌতুক যা সমস্ত সমস্যার সমাপ্তি ঘটায়, তবে এটি ডিভাইসটিকে এটির খোলা সমস্ত ব্যাকগ্রাউন্ড প্রক্রিয়াগুলি বন্ধ করতে সাহায্য করে৷ এগুলি প্রায়শই কৌশলগুলি খেলে এবং সমস্ত ধরণের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে এবং এমনকি আমাদের ভাবতে বাধ্য করে যে এটি কোনও শারীরিক উপাদানের সমস্যার কারণে হয়েছে যখন এটি সত্যিই নয়।
এটি আপনার সমস্যা হওয়ার জন্য আমরা পছন্দ করব এবং আপনি এটি দ্রুত সমাধান করতে পারেন, যদিও এটি যদি না হয় তবে আপনি নিম্নলিখিত বিভাগে আরও বিকল্প পাবেন। আইফোন পুনরায় চালু করতে এবং এইভাবে ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস থেকে উদ্ভূত সমস্যাগুলি শেষ করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি সম্পাদন করতে হবে:
- ভলিউম আপ বোতাম টিপুন এবং দ্রুত ছেড়ে দিন।
- ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং দ্রুত ছেড়ে দিন।
- স্ক্রিনটি বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত লক বোতামটি (ডান দিকে) টিপুন এবং ধরে রাখুন।
এর পরে, আপনার ডিভাইসটি আবার চালু না করেই পুনরায় চালু হতে শুরু করবে। যদি সমস্যাটি শেষ পর্যন্ত এটি হয়ে থাকে, তাহলে আপনি দেখতে পাবেন যে স্ক্রীনটি ইতিমধ্যেই এটির মতো দেখায়, যদিও এটি যদি না হয় তবে আপনাকে অন্যান্য বিকল্পগুলির সাথে আপনার ভাগ্য চেষ্টা চালিয়ে যেতে হবে যা আমরা এই নিবন্ধে মন্তব্য করেছি।
এটা আপ টু ডেট কিনা চেক করুন
অ্যাপল আইফোন 12 লঞ্চের পরে বেশ কয়েকটি iOS আপডেট প্রকাশ করেছে এবং যদিও এটি কখনই নির্দিষ্টভাবে মন্তব্য করেনি যে তারা স্ক্রিনের মতো সমস্যাগুলি সমাধান করেছে, এটি ফাঁস হয়ে গেছে যে এই সমাধানটি এটির অভ্যন্তরীণ উন্নতিগুলির মধ্যে ছিল। সেইজন্য আপনার নিশ্চিত হওয়া উচিত যে আপনার কাছে iOS এর সর্বশেষ সংস্করণ সহ একটি আইফোন রয়েছে যা বিদ্যমান। এটি করার জন্য আপনাকে Settings > General > Software update এ যেতে হবে।
যদি কোনও মুলতুবি আপডেট থাকে, এটি উপরে উল্লিখিত সেটিংস প্যানেলে থাকবে যেখানে আপনি এটি পাবেন, পরে এটি ইনস্টল করতে এটি ডাউনলোড করতে হবে। আমরা আপনাকে স্মরণ করিয়ে দিচ্ছি যে আপনাকে অবশ্যই WiFi এর মাধ্যমে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে (যদি না আপনার কাছে 5G মোবাইল ডেটা থাকে) এবং আপডেটটি ইনস্টল করতে সক্ষম হওয়ার জন্য ব্যাটারির স্তর অবশ্যই 50% এর বেশি হতে হবে, যদিও স্তরটি এই সংখ্যার চেয়ে কম হলে আপনি সমস্যা ছাড়াই প্রক্রিয়াটি চালাতে এটিকে বর্তমানের সাথে সংযুক্ত করতে পারে।
ডিসপ্লে সেটিংস চেক করুন
আপনি খুললে সেটিংস > প্রদর্শন এবং উজ্জ্বলতা আপনি কয়েকটি ডিসপ্লে সেটিংস খুঁজে পেতে সক্ষম হবেন যা ডিভাইসের স্ক্রিনের রঙ, তীব্রতা এবং উজ্জ্বলতাকে প্রভাবিত করতে পারে। এই সেটিংসগুলির সাথে খেলার চেষ্টা করুন যে কোনওটি চালু বা বন্ধ করলে সমস্যার সমাধান হয় কিনা। ডার্ক মোড, উজ্জ্বলতা, ট্রু টোন ফাংশন, নাইট শিফট... বিশেষ করে এই শেষ দুটি স্ক্রীনটিকে স্বাভাবিকের চেয়ে আলাদা দেখাতে পারে, তাই আপনি যদি সেগুলি সক্রিয় করে থাকেন তাহলে আপনি সেগুলি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন৷
আপনার নিষ্পত্তি অন্যান্য সেটিংস পাওয়া যায় সেটিংস > অ্যাক্সেসিবিলিটি > ডিসপ্লে এবং টেক্সট সাইজ . এই বিভাগে আপনি বৈসাদৃশ্য বৃদ্ধি করতে পারেন, রঙের বিপরীত সক্রিয় করতে পারেন এবং এমনকি রঙ ফিল্টার ব্যবহার করতে পারেন। এটা সম্ভব যে এই কনফিগারেশনগুলির মধ্যে কিছু পরিবর্তন করা হয়েছিল এবং সেই কারণেই আপনি স্বাভাবিকের থেকে আলাদা এবং এমনকি হলুদাভ রঙ দেখেছেন৷ এই প্যারামিটারটি নিজে থেকে পরিবর্তিত হওয়া স্বাভাবিক নয়, তবে এটিও উড়িয়ে দেওয়া যায় না যে কোনও কারণে এটি ঘটেছে বা আপনি এটি বুঝতে না পেরে নিজেই এটি পরিবর্তন করেছেন।
অন্য কিছুর আগে আইফোন পুনরুদ্ধার করুন
যদি এই মুহুর্তে আপনি সমস্যাগুলি সমাধান করতে না পারেন তবে কেবল একটি উপায় রয়েছে 100% নিশ্চিত করুন যে সফ্টওয়্যার ব্যর্থ হয় না। এবং হ্যাঁ, এটি শুধুমাত্র ডিভাইসটিকে সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার করার মাধ্যমে অর্জন করা হয়। আমরা ইতিমধ্যে জানি যে আইফোন ফর্ম্যাট করা খুব ক্লান্তিকর হতে পারে, তবে স্ক্রিন সমস্যাটিও অসুবিধাজনক, তাই আপনার হারানোর কিছু নেই এবং আপনি বলতে পারেন যে আপনি এটি ঠিক করার জন্য সবকিছু চেষ্টা করেছেন।
যাতে পুনরুদ্ধার সম্পূর্ণ সেটিংস থেকে এটি করার পরামর্শ দেওয়া হয় না, যেহেতু এইভাবে শুধুমাত্র ডেটা ওভাররাইট করা হয়। এটি করার সঠিক উপায় হ'ল এটিকে কেবলের মাধ্যমে একটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করা (সেটি উইন্ডোজ বা ম্যাক হোক) এবং কাজের জন্য ফাইন্ডার/আইটিউনস ব্যবহার করা। একবার আপনি এটি পুনরুদ্ধার করার পরে আপনার উচিত এটি নতুন হিসাবে সেট করুন যাতে সফ্টওয়্যারের সম্ভাব্য ব্যর্থতা ডিভাইসে ফিরে না আসে। অবশ্যই, যদি এটি ঠিক না করে তবে এটি একটি করা বাঞ্ছনীয় ব্যাকআপ পূর্বে
আপনি এটি ঠিক করতে না পারলে কি করবেন
উপরের চেষ্টা করে, এটা স্পষ্ট যে সফ্টওয়্যারটি সমস্যা সৃষ্টি করছে না। দুর্ভাগ্যবশত, আপনার আইফোন একটি হার্ডওয়্যার সমস্যার শিকার হবে। সেক্ষেত্রে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করতে সক্ষম হতে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত বিভাগে যা বলি তা পড়ার পরামর্শ দিই।
আপনি যদি এটি 14 দিনের কম আগে কিনে থাকেন
হ্যাঁ আপনি আপেল থেকে ফোন কিনেছেন এবং এটি দুই সপ্তাহেরও কম আগে ছিল, আপনার জানা উচিত যে কোম্পানি আপনাকে এটি ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয় যতক্ষণ না আপনি এটি আসল বাক্স এবং এর সমস্ত আনুষাঙ্গিকগুলির সাথে করেন৷ আপনার কাছে প্লাস্টিক বা পিচবোর্ড না থাকলে এটি কোন ব্যাপার না যেটিতে এটি প্যাক করা হয়েছিল। অবশ্যই, আপনি একটি সমস্যা আছে এমন একটি ডিভাইস ফেরত দেবেন, তাই আমরা আপনাকে এটি লুকানোর পরামর্শ দিই না। আপনি দোকানে বা ফোনে এটি নিয়ে আলোচনা করতে পারেন এবং বলতে পারেন যে আপনি এটি খোলার পর থেকে ডিভাইসটি এই ব্যর্থতার সম্মুখীন হয়েছে, তাই আপনি সমস্যার জন্য দায় থেকে মুক্ত।
হ্যা এটি আপনি অন্য দোকানে কিনেছেন আপনি তাদের আছে ফিরে শর্ত নিশ্চিত করা উচিত. আইন অনুসারে রিটার্ন পিরিয়ড অফার করার কোন প্রকার বাধ্যবাধকতা নেই, তাই আপনি সর্বদা তা করতে সক্ষম হবেন না, যদিও বেশিরভাগ বিক্রেতারা Apple-এর মতো সময়কালে এবং কখনও কখনও আরও দীর্ঘ সময়ে এই বিকল্পটিকে অনুমতি দেন। যেকোনো ক্ষেত্রেই আমরা আগের মতোই জোর দিয়ে থাকি: আপনি যে সমস্যাটি শনাক্ত করেছেন তা লুকিয়ে না রেখে, সমস্ত আনুষাঙ্গিক এবং আসল বাক্স সহ এটি সরবরাহ করুন।
প্রত্যাবর্তনের সময় ইতিমধ্যেই পেরিয়ে গেছে
যদি প্রত্যাবর্তনের সময় ইতিমধ্যেই পেরিয়ে যায়, তবে আপনার কাছে যাওয়া ছাড়া আর কোন উপায় থাকবে না অ্যাপল সমর্থন। আপনি ডিভাইসটি যেখান থেকে কিনেছেন তা নির্বিশেষে, যদি এটি ইউরোপে কেনা হয় তবে প্রথম বছর সর্বদা প্রস্তুতকারকের সাথে থাকবে। আমরা আপনাকে মাধ্যমে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে সুপারিশ ওয়েব পেজ সক্রিয় এটি করতে, iOS সহায়তা অ্যাপের মাধ্যমে বা এমনকি প্রযুক্তিগত সহায়তায় কল করেও। 900 150 503 নম্বরটি স্পেন থেকে বিনামূল্যে। আপনার কাছে যদি অ্যাপল স্টোর না থাকে, তাহলে আপনি তথাকথিত SAT-এর একটির সাথে সেই অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যা অথরাইজড টেকনিক্যাল সার্ভিসের সংক্ষিপ্ত রূপ। অ্যাপল স্টোর এবং এই প্রতিষ্ঠান উভয়ের কাছেই সমস্যার উৎস খুঁজে বের করতে এবং কার্যকর সমাধান দেওয়ার জন্য টুল এবং যোগ্য কর্মী রয়েছে। যদি এটি সনাক্ত করা হয় যে এটি প্রকৃতপক্ষে একটি কারখানার ত্রুটি, মেরামত বিনামূল্যে হবে . যদি আপনাকে আরেকটি নতুন আইফোন প্রতিস্থাপনের প্রস্তাব দিতে হয়, তবে আপনাকে কিছু দিতে হবে না।
ডাউনলোড করুন QR-কোড আপেল সমর্থন বিকাশকারী: আপেল 
এটি লক্ষ করা উচিত যে যদি সমস্যাটি সত্যিই কারখানার সমস্যা থেকে না আসে তবে সম্ভবত আপনাকে ডিভাইসটি মেরামত করার খরচ বহন করতে হবে। স্পষ্টতই আপনি পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হবেন যদি আপনি সত্যিই টার্মিনালটির অপব্যবহার না করে থাকেন, তবে যদি এটি হয়ে থাকে এবং এটি স্ক্রীনটি পরিবর্তন করা প্রয়োজন, তাহলে এই মূল্যগুলি আপনাকে অনুমান করতে হবে:
- iPhone 12 মিনি: €251.10।
- iPhone 12: €311.10।
- iPhone 12 Pro: €311.10।
- iPhone 12 Pro Max: €361.10।
হ্যাঁ আপনি AppleCare+ এর সাথে চুক্তি করেছেন , দাম হবে 29 ইউরো আইফোন 12 মডেল নির্বিশেষে এটি। অ্যাপলের একটি সংগ্রহ পরিষেবা রয়েছে যার মাধ্যমে আপনি কোনও প্রতিষ্ঠানে না গিয়েই আপনার ফোন মেরামত করতে পারেন, যদিও তারা আপনাকে চার্জ করতে পারে €12.10 শিপিং খরচ জন্য. যাইহোক, তারা আপনাকে সমস্ত ক্ষেত্রে একটি পূর্ববর্তী বাজেট অফার করবে যা আপনি কোনো ধরনের প্রতিশ্রুতি ছাড়াই গ্রহণ করতে পারেন বা না করতে পারেন।
