প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য অ্যাপল-এ অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ করুন: এটি কীভাবে করবেন

কোথায় এবং কি জন্য আপনি একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুরোধ করতে পারেন

আপনি যদি অ্যাপলের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট না করে থাকেন তবে চিন্তা করবেন না। এটা স্বাভাবিক যে এটি সম্পর্কে আপনার কিছু সন্দেহ আছে, যেমন আপনি কোথায় অনুরোধ করতে পারেন, কি কারণে আপনি এটি অনুরোধ করতে পারেন এবং এমনকি যদি শারীরিকভাবে তাদের কাছে যেতে হয়। নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে আমরা এই ঘন ঘন সন্দেহগুলি সমাধান করার চেষ্টা করব যাতে আপনি এটি যতটা সম্ভব পরিষ্কার করতে পারেন।

সাহায্য অনুরোধ করার কারণ

অ্যাপল সেন্টারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার সময়, আপনাকে অবশ্যই একজন বিশেষজ্ঞ কর্মচারীর সহায়তা গ্রহণ করতে হবে সে সম্পর্কে আপনাকে অবশ্যই স্পষ্ট হতে হবে। সবচেয়ে সাধারণ, একটি সন্দেহ ছাড়া, যেতে হয় প্রযুক্তিগত সহায়তা পান , ইন-ওয়ারেন্টি বা ওয়ারেন্টি-র বাইরে মেরামতের জন্য কিনা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই স্বাভাবিক বিষয় হল আপনি কি ঘটতে পারে সে সম্পর্কে অজান্তেই দোকানে যান এবং যে কর্মচারীর সাথে আপনাকে তলব করা হয়েছে সে ডিভাইসে একটি ডায়াগনোসিস করে পরে ওয়ারেন্টির অধীনে বিনামূল্যে মেরামতের জন্য বা এর জন্য আপনার অর্থ প্রদানের জন্য স্বীকার করে। স্পষ্টতই, আপনি যখনই আপনার ডিভাইসে কোনও সমস্যা নিয়ে অ্যাপল স্টোরে যান, আমরা যে ডায়াগনোসিসটি উল্লেখ করেছি তা সম্পাদন করার পরে, আপনাকে আপনার সরঞ্জামের সাথে ঘটে যাওয়া সমস্ত কিছু এবং অবশ্যই ডিভাইসটির মেরামতের ব্যয় সম্পর্কে অবহিত করা হবে। থাকতে পারে, তাই আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে আপনি সত্যিই মেরামতের সাথে এগিয়ে যেতে চান কিনা।

অ্যাপয়েন্টমেন্টের মাধ্যমে অ্যাপল স্টোরে যাওয়ার আরেকটি কারণ প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে সম্পর্কিত নয়। আপনি ইকোসিস্টেমে নতুন হলে আপনার প্রয়োজন হতে পারে উপদেশ আইফোন বা ম্যাকের মতো কিছু নতুন সরঞ্জাম সহ। আপনি এটির অনুরোধও করতে পারেন যদি আপনার কোন পণ্য না থাকে এবং আপনি যা চান তা হল আপনার ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য তাদের সম্পর্কে তথ্য। এই বিশ্বের সাথে আপনাকে পরিচয় করিয়ে দিতে সক্ষম হওয়ার জন্য কর্মচারীদের প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ রয়েছে, তাই আপনি যদি একটি নতুন কম্পিউটার পেতে যাচ্ছেন তবে আপনি সহায়তার সাথে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে পারেন যাতে তারা আপনাকে কীভাবে এটি কনফিগার করতে হয় এবং এর সুবিধা নিতে শেখায়। যাইহোক, এটি সর্বদা প্রয়োজনীয় নয় এবং কখনও কখনও শুধুমাত্র একটি দোকানে গিয়ে আপনি অনুরোধ করলে কর্মীদের কাছ থেকে সাহায্য পেতে পারেন।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার জন্য আরেকটি পয়েন্ট হল যেকোন একটিতে যাওয়া অ্যাপল কর্মশালায় আজ. এগুলি হল গ্রুপ সেশনগুলির একটি সিরিজ যা অ্যাপল স্টোরে বিনামূল্যে সংঘটিত হয় এবং ডিভাইসগুলি থেকে সর্বাধিক সুবিধা পাওয়ার দিকে মনোনিবেশ করে৷ এগুলি সমস্ত ধরণের ক্লাস, যেখানে তারা আপনাকে আপনার ডিভাইসগুলি সম্পর্কে অনেক কিছু শিখতে সক্ষম হতে সাহায্য করে, কীভাবে আইফোন দিয়ে আরও ভাল ফটো তোলা যায় থেকে শুরু করে কিছু আকর্ষণীয় কৌশল যা আপনাকে বিনামূল্যে আইপ্যাড বা ম্যাকের মাধ্যমে ভিডিও সম্পাদনা করতে জানতে হবে। এই ডিভাইসগুলিতে আগে থেকে ইনস্টল করা সরঞ্জামগুলি। নিঃসন্দেহে, এই টুডে অ্যাট অ্যাপল ওয়ার্কশপগুলি অত্যন্ত সুপারিশ করা হয়, কিন্তু সেইসঙ্গে সমস্ত শ্রোতাদের জন্য, যারা কিউপারটিনো কোম্পানির ডিভাইস সম্পর্কে উচ্চ স্তরের জ্ঞান রাখেন, যারা কোম্পানির ব্র্যান্ডের সাথে তাদের প্রেমের সম্পর্ক শুরু করেছেন। কিভাবে তাদের দল থেকে সবচেয়ে পেতে জানেন.

যাই হোক না কেন, আপনার জানা উচিত যে অ্যাপল ওয়েবসাইটে তারা কোম্পানির ডিভাইস এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে সর্বাধিক ঘন ঘন প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য নিবেদিত একটি সমর্থন ট্যাব অফার করে। আপনি সেখানে এই সমস্ত বিভাগগুলি খুঁজে পাবেন যেগুলি, পরিবর্তে, সেইগুলি যা আপনাকে তাদের সাথে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে সহায়তা করবে:

আইফোন ম্যাক আইপ্যাড অ্যাপল ওয়াচ এয়ারপডস অ্যাপল মিউজিক অ্যাপল টিভি

এটা বলা উচিত যে অন্যান্য পরিষেবা এবং পণ্য যেমন অ্যাপল আর্কেড বা হোমপড স্পিকারগুলি এই বিভাগে অন্তর্ভুক্ত। এমনকি ইতিমধ্যে পৌরাণিক iPod তাদের সমর্থন বিভাগ আছে. এছাড়াও, আপনাকে জানতে হবে যে আইফোন এবং আইপ্যাড উভয় ক্ষেত্রেই, আপনার কাছে প্রযুক্তিগত সহায়তা নামে একটি অ্যাপ উপলব্ধ রয়েছে যা আপনাকে এই সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেবে যা আমরা উল্লেখ করেছি, সেইসাথে সক্ষম হওয়ার জন্য একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম। প্রযুক্তিগত পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং এমনকি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন, তবে আমরা নীচে কয়েকটি লাইনে এটি সম্পর্কে কথা বলব।

জায়গা যেখানে আপনি এটি ব্যবস্থা করতে পারেন

আপনার দেশে যদি অ্যাপল স্টোর থাকে, তাহলে আপনি এখানে অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ করতে পারেন যা আছে . আপনি যদি এই দোকানগুলির মধ্যে একটির কাছাকাছি থাকেন, তবে সেখানে যাওয়া আপনার পক্ষে সুবিধাজনক হতে পারে, তবে আপনার জানা উচিত যে এটি বাধ্যতামূলক হবে না কারণ অন্য যেকোনও আছে যা আপনাকে নির্দেশিত বিশেষজ্ঞদের কাছে যেতে সাহায্য করতে পারে যারা আপনাকে আপনার সমস্যায় সাহায্য করতে পারে বা আপনার সন্দেহ আপনি যে অঞ্চলে অবস্থিত সেখানে যদি কোনো Apple Store না থাকে বা তারা অনেক দূরে থাকে, আপনি যাদের চেনেন তাদের কাছে অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ করতে পারেন SAT, অনুমোদিত প্রযুক্তিগত পরিষেবার সংক্ষিপ্ত রূপ। এগুলি এমন স্টোর যা Apple-এর বাহ্যিক কিন্তু যেগুলিতে Cupertino কোম্পানির অনুমোদন রয়েছে যাতে তারা আপনার ডিভাইসগুলি মেরামত করতে পারে এবং আপনার যে কোনও সমস্যায় আপনাকে সাহায্য করতে পারে৷ বাস্তবতা হল যে একটি ব্যবহারিক স্তরে, তারা যে মনোযোগ এবং পরিষেবা প্রদান করে উভয়ই একই স্তরে যা আপনি Apple স্টোরে খুঁজে পেতে পারেন, যে কারণে অ্যাপল নিজেই এই পার্থক্যটি প্রদান করে৷

ব্যবহারিক উদ্দেশ্যে, আপনি যদি এই SAT-এর একটিতে যান বা নিজেই Apple-এর কাছে যান তাতে কিছু যায় আসে না, যেহেতু একই গ্যারান্টিগুলি আপনার উভয় ডিভাইসেই প্রযোজ্য এবং অভিনয়ের উপায়ও একই৷ আপনি এমনকি কিছু SAT-এ আরও ভাল মেরামতের দাম খুঁজে পেতে পারেন, তাই এটি আকর্ষণীয় যে আপনি আগে এটির সাথে পরামর্শ করেছেন। এমনকি Apple-এ মেরামতের পরে আপনার সমস্যা থাকলেও, আপনি পরে একটি SAT-এ যেতে পারেন বা এর বিপরীতে, যেহেতু তারা একে অপরের পরিপূরক। উপরন্তু, অনেক ক্ষেত্রে, যেমনটি আমরা আগে উল্লেখ করেছি, ব্যবহারকারীদের কাছে অ্যাপল স্টোর তুলনামূলকভাবে কাছাকাছি নেই, তবে তাদের কাছে একটি SAT আছে, তাই সম্পূর্ণ মানসিক শান্তি এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে তাদের কাছে যাওয়ার সুপারিশ করা হয়।

যদি আপনার অঞ্চলে আপনার কাছে অ্যাপল স্টোর উপলব্ধ না থাকে এবং কোনও SATও না থাকে, তবে দুর্ভাগ্যবশত আপনার নিজের থেকে পদত্যাগ করা বা এটি বিদ্যমান যেখানে এমন জায়গায় ভ্রমণ করার জন্য অপেক্ষা করা ছাড়া আর কোনও বিকল্প থাকবে না। অবশ্যই, আপনাকে অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে আপনার ডিভাইসগুলিতে যে গ্যারান্টিগুলি প্রযোজ্য তা আপনি যে দেশে যান সেই দেশের নয়, তবে আপনি যে জায়গা থেকে ডিভাইসটি কিনেছিলেন তার সাথে লিঙ্ক করা হয়েছে৷

বাড়ি ছাড়াই সহায়তার জন্য আবেদন করা সম্ভব

এই নিবন্ধের অন্য অংশে আমরা একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করব, তবে আমরা ইতিমধ্যেই আশা করছি যে আপনি যে বিকল্পগুলি খুঁজে পাবেন তার মধ্যে একটি হল প্রযুক্তিগত সহায়তায় ডিভাইসটি পাঠান যাতে তারা সেখানে এটি পর্যালোচনা করে, কোথাও না গিয়ে। এই বিকল্পের সাথে, ক মেসেঞ্জার সার্ভিস আপনার বেছে নেওয়া ঠিকানায় এবং তারা পণ্যের সাথে প্যাকেজটি নিয়ে যাবে। এই ক্ষেত্রে, এটি সঠিকভাবে প্যাক করা নিশ্চিত করুন যাতে পরিবহনের সময় এটি ক্ষতিগ্রস্ত না হয়।

আপনি একটি করতে পারেন চালান ট্র্যাকিং সর্বদা এবং যখন প্রযুক্তিগত সহায়তা আপনার পণ্যটি পেয়েছে, এটি আপনাকে সমস্যাটি জানাতে এবং আপনাকে বিভিন্ন মেরামতের বিকল্প অফার করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। আপনি যদি কোনো বিষয়ে আগ্রহী না হন, আপনি মেরামত না করেই পণ্যটি গ্রহণ করতে ফিরে আসতে পারেন।

এই বিকল্পটি খুব আরামদায়ক হওয়ার সুবিধা রয়েছে, কিন্তু হিসাবে অপূর্ণতা ডিভাইসটি ফেরত পেতে যে সময় লাগবে তা হাইলাইট করে, যেহেতু এটি একটি বাহ্যিক পরিষেবার হস্তক্ষেপের কারণে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় নেবে যা আপনার বাড়ি থেকে অ্যাপল পরিষেবাতে সরঞ্জাম পরিবহন করতে হবে এবং এর বিপরীতে। শিপিং খরচের জন্য একটি অতিরিক্ত ফিও নেওয়া যেতে পারে, যা সাধারণত বেশিরভাগ ক্ষেত্রে 12.10 ইউরো হয়, যদিও এটি সবসময় চার্জ করা হয় না।

অ্যাপল বা একটি স্যাটের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্টকে আনুষ্ঠানিক করুন

এটি অবশ্যই বলা উচিত যে আপনি যদি ব্যক্তিগতভাবে অ্যাপল স্টোরে যান তবে আপনি একজন কর্মচারীর সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে পারেন। তারা আলোচ্যসূচি পর্যালোচনা করবে এবং সেই দোকানে এবং এমনকি আশেপাশের অন্যদের মধ্যে উপলব্ধতা নির্দেশ করবে। প্রযুক্তিগত পরিষেবাতে তাদের যে তাড়াহুড়ো এবং ব্যস্ততার উপর নির্ভর করে, আপনি পরের কয়েক দিনে এমনকি একই দিনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়ার জন্য যথেষ্ট ভাগ্যবান হতে পারেন। যাইহোক, ব্যক্তিগতভাবে দোকানে না গিয়ে অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ করার অন্যান্য উপায় রয়েছে, যেমনটি আমরা আগে ব্যাখ্যা করেছি। এছাড়াও, আমাদের সুপারিশ হল যে আপনি যখনই আপনার ডিভাইসগুলির একটিতে সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাপল স্টোরে যান, অ্যাপল ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ করা বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে আগে থেকেই একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন৷

কীভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে হয় তা নিশ্চিতভাবে দেখার আগে, আমরা আপনাকে তা বলতে চাই আপনি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিবর্তন করতে পারেন কোন কারণ উল্লেখ না করে এবং উপলব্ধ অন্য সময় এবং/অথবা দিন নির্বাচন করুন, এবং এমনকি অন্য Apple স্টোর বা SAT-এ এটির অনুরোধ করতে পারে। একই যদি হয় আপনি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করতে চান নিশ্চিতভাবে, হয় কারণ সমস্যা বা আপনার প্রশ্নটি সমাধান করা হয়েছে বা অন্য কোনো কারণে। পরবর্তী ক্ষেত্রে, আপনাকে ব্যাখ্যা চাওয়া হবে না।

এটি একটি ম্যাক বা উইন্ডোজ কম্পিউটার থেকে অনুরোধ করুন

আপনি অ্যাপলের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ করতে পারেন ওয়েব উপায় , তাই ব্রাউজার সহ যেকোনো ডিভাইসে অ্যান্ড্রয়েড , আপনি অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এটি করার জন্য আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

1. অ্যাপল ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন।
2. 'সাপোর্ট' ট্যাবে যান।
3. আপনি যে ডিভাইস বা পরিষেবাটির সাহায্যের জন্য অনুরোধ করতে চান সেটি বেছে নিন।
4. আপনার সমস্যা নির্বাচন করুন.
5. প্রযুক্তিগত সহায়তা পেতে বিকল্পটি বেছে নিন।
6. যখন সমর্থন বিকল্পগুলি উপস্থিত হয়, তখন প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ করুন বা মেরামতের জন্য এটি নিন-এ ক্লিক করুন৷
7. আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে সাইন ইন করুন।
8. অনুরোধ করা হলে ডিভাইসের IMEI লিখুন।
9. আপনার উপস্থিতির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত প্রতিষ্ঠানটি চয়ন করুন, একটি উপলব্ধ তারিখ এবং সময় চয়ন করুন।

এটি লক্ষ করা উচিত যে একবার আপনি অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ করলে আপনি তথ্য সহ একটি ইমেল এবং/অথবা এসএমএস পাবেন।

আইফোন এবং আইপ্যাডে উপলব্ধ অ্যাপ থেকে এটি অর্ডার করুন

নামে একটি অ্যাপ আছে আপেল সমর্থন এবং এটি iOS এবং iPadOS অ্যাপ স্টোর উভয়েই উপলব্ধ। এটির ডাউনলোড বিনামূল্যে এবং ব্যবহারিক উদ্দেশ্যে এটি ওয়েব পৃষ্ঠার মতোই কাজ করে৷ এর মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ করতে আপনাকে এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে:

1. অ্যাপটি খুলুন এবং আপনার সমস্যা হচ্ছে এমন ডিভাইস বা পরিষেবা বেছে নিন।
2. মেরামত এবং শারীরিক ক্ষতি ক্লিক করুন.
3. আপনার ডিভাইসের সমস্যাটি নির্বাচন করুন।
4. প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার বিকল্পটি বেছে নিন।
5. এখানে একবার আপনি নিকটতম স্থাপনা চয়ন করতে পারেন এবং একটি তারিখ এবং সময় নির্বাচন করতে পারেন যা আপনি যেতে পারেন৷

আগের পদ্ধতির মতো, আপনাকে ইমেল এবং/অথবা SMS এর মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্টের কথা মনে করিয়ে দেওয়া হবে। এছাড়াও, অ্যাপ্লিকেশনটিতে আপনি একটি অনুস্মারক হিসাবে বিজ্ঞপ্তিগুলি পেতে পারেন এবং এমনকি আপনার ক্যালেন্ডারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট যুক্ত করার জন্য আপনার কাছে দ্রুত অ্যাক্সেস থাকবে যাতে এটি আপনার ইভেন্টগুলির মধ্যে উপস্থিত হয়।

চ্যাট বা ফোন নম্বরের মাধ্যমে

অ্যাপল ওয়েবসাইট থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ করার সময় আপনি সম্ভবত এটি ইতিমধ্যেই দেখেছেন, তবে আপনি সহায়তার অনুরোধ করতে পারেন চ্যাটের মাধ্যমে যখনই আপনি তাদের সময়সূচীর মধ্যে থাকেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি একজন এজেন্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবেন যিনি আপনাকে সমস্যার উৎস খুঁজে বের করতে গাইড করবেন এবং প্রয়োজনে আমরা উপরে উল্লিখিত অ্যাপয়েন্টমেন্টে আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম হবেন।

অন্য বিকল্প, অন্তত স্পেন, কল হয় 900 150 503। এটি একটি সংখ্যা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং এটি আপনাকে একই কাজ করবে: একজন বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করুন যিনি আপনাকে গাইড করবেন এবং নিকটস্থ Apple Store বা SAT-এ একটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ করবেন এবং এইভাবে সমস্যাটি মেরামত করা শুরু করবেন।

মেরামতের মূল্য সম্পর্কে

এটি একটি তুচ্ছ বিষয় নয় এবং এটি হল যে শেষ পর্যন্ত অ্যাপলের প্রযুক্তিগত পরিষেবাতে যাওয়া, কিছু ক্ষেত্রে ছাড়া, একটি খরচ আছে। অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিজেই বিনামূল্যে সবকিছু নির্বিশেষে এবং কোনও ক্ষেত্রেই বিশেষজ্ঞের সাথে পরামর্শ করার জন্য বা এমনকি ডিভাইসটি পরীক্ষা করার জন্য আপনাকে কিছু দিতে হবে না। এটি বলেছে, এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বেশ কয়েকটি সন্দেহ রয়েছে এবং আমরা এই নিম্নলিখিত বিভাগে সমাধান করার চেষ্টা করি।

কিভাবে কি খরচ হবে জানবেন

আইফোন ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের মতো অনেক সাধারণ মেরামতের ক্ষেত্রে, চিহ্নিত খরচ রয়েছে যা প্রত্যেকের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য। যাইহোক, এত সাধারণ মেরামত নয় বা যখন এটি কিছুটা অদ্ভুত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আসে, তখন মেরামতের খরচ পরিবর্তিত হতে পারে। এবং এটি বিবেচনা করা প্রয়োজন যে এই জাতীয় একটি অংশ সর্বদা মেরামত করা হয় না, তবে কিছু ক্ষেত্রে এটি প্রতিস্থাপন করা হয় বা ডিভাইসটির সম্পূর্ণ পরিবর্তন করা হয়।

অতএব, আপনাকে কী অর্থ প্রদান করতে হবে তা জানার সর্বোত্তম উপায় হল অ্যাপয়েন্টমেন্টে যাওয়া। একবার বিশেষজ্ঞরা সমস্যার উৎপত্তি নির্ধারণ করলে, তারা আপনাকে একটি দেবে প্রতিশ্রুতি ছাড়া বাজেট। যে, আপনি মেরামত বা না কথিত গ্রহণ করতে পারেন. এখন, কিছু ক্ষেত্রে আছে যেখানে এটি একটি বিনামূল্যে মেরামত , হয় কারণ এটি গ্যারান্টি দ্বারা আচ্ছাদিত বা কারণ এটি একটি কারখানার ত্রুটি যার জন্য Apple একটি প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম খুলেছে৷ এমনকি এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই মেরামত গ্রহণ করতে হবে।

কখন মেরামত করা হবে?

যদিও এটি সত্য যে SAT-এ এটি তাদের নীতির উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে, তাদের মধ্যে সবচেয়ে সাধারণ জিনিস এবং অ্যাপলে সবসময় যা ঘটে তা হল আপনাকে তাদের অর্থ প্রদান করতে হবে। পরে করতে হবে. মেরামতের আগে, আপনি বাজেট এবং আপনার অর্থপ্রদানের প্রতিশ্রুতিতে স্বাক্ষর করবেন এবং এটি সেই সময়ে হবে যখন মেরামত করা ডিভাইসটি আপনাকে প্রদান করা হবে যখন আপনাকে এটি প্রদান করতে হবে।

সংক্রান্ত মুল্য পরিশোধ পদ্ধতি , বলুন যে তাদের বিশেষ কিছুর প্রয়োজন নেই। আপনি এটি নগদে, ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে বা Apple Pay এর মাধ্যমে করতে পারেন। আসুন, আপনি যখন কেনাকাটা করবেন তখন এটি একই হবে এবং আপনি একটি চালানও পাবেন যা সমস্ত বিবরণ নির্দিষ্ট করে এবং একটি গ্যারান্টি হিসাবে কাজ করে যে আপনি উক্ত মেরামতের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন।

সম্ভাব্য দাবি

প্রায়শই, একবার ডিভাইসটি মেরামত করার পরে, একই জিনিস সম্পর্কিত কোনও সমস্যা আবার ঘটে না। তবে তাও উড়িয়ে দেওয়া যায় না। এবং এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব যে এটি ঘটে কারণ মেরামতটি সঠিকভাবে করা হয়নি, কারণ প্রতিস্থাপিত অংশটি ত্রুটিযুক্ত হয়ে ফিরে এসেছে বা সেই সময়ে সমস্যার উত্স সনাক্ত করা যায়নি।

এই সমস্ত ক্ষেত্রে, আপনার কাছে প্রযুক্তিগত পরিষেবার সাথে একই যোগাযোগের চ্যানেল খোলা আছে যা আমরা পূর্ববর্তী বিভাগে উল্লেখ করেছি। প্রথমবার যেমন আপনি সমস্যাটি ব্যাখ্যা করেছিলেন, এবারও আপনাকে আবার করতে হবে। এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি আগের মেরামতের চালানের সাথে যান যাতে তারা এটি সহজে সনাক্ত করতে পারে। এবং, যৌক্তিক এবং অনুমানযোগ্য, যদি তারা যাচাই করে যে ব্যর্থতা এখনও একই এবং অন্য কোনও কারণে সৃষ্ট হয়নি তা হলে আপনাকে কিছু চার্জ করা হবে না।

অ্যাপয়েন্টমেন্টে যাওয়ার আগে সুপারিশ

অ্যাপল বা SAT-এর সাথে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট হয়ে গেলে, আপনাকে মেনে চলা উচিত এমন কয়েকটি সুপারিশ রয়েছে। আপনি যে পণ্যটি মেরামত করতে চান বা সমর্থন পেতে চান সেটি নিয়ে আসা সবচেয়ে স্পষ্ট, যদিও আপনাকে পণ্যটির আসল বাক্সটি আপনার সাথে আনতে হবে না। যদিও অন্যান্য টিপস রয়েছে যা কোম্পানি নিজেই সুপারিশ করে যখন এটি একটি শারীরিক পণ্য আসে।

• আপনার ডেটার একটি ব্যাকআপ করুন। মেরামত প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার ডিভাইসটিকে রিসেট করতে হতে পারে, যাতে আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি কোনো গুরুত্বপূর্ণ ডেটা বা ফাইল হারাবেন না।
• আপনার অ্যাপল আইডি এবং পাসওয়ার্ড মনে রাখবেন।
• ডিভাইসে আমার খুঁজুন বন্ধ করুন।
• আপনার সাথে একটি চালান, টিকিট, রসিদ বা অন্য কোনও নথি নিন যা ক্রয়ের প্রমাণ দেয় (এমনকি এটি অ্যাপল স্টোরে না থাকলেও)।
• একটি নথি আনুন যা আপনার পরিচয় প্রমাণ করে (DNI, পাসপোর্ট, একটি অফিসিয়াল সংস্থা দ্বারা জারি করা নথি, ইত্যাদি)।

এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করলে আপনি কিছু ভুলে গেছেন বলে অন্য দিন ফিরে না এসে আপনার আরও ভাল সহায়তা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করবে।